Beneficios claves del  Servicio TI

Icono de verificacion
Comunicación clara y sin tecnicismos
Icono de verificacion
Técnicos certificados asignados a tu cuenta
Icono de verificacion
Diagnóstico inicial sin costo
Icono de verificacion
Sin contratos largos ni letra pequeña
Icono de verificacion
Respuesta rápida, soporte remoto o en sitio
Icono de verificacion
Cobertura en todo Panamá

¿Que opción TI necesitas?

Icono de mantenimiento preventivo de equipos

Soporte TI Bajo Demanda

Solo paga cuando lo necesites.

  • Atendemos problemas puntuales
  • Soporte remoto o presencial
  • Solución rápida sin complicaciones
Ideal para emergencias o necesidades específicas.
Infraestructura de red empresarial

Plan de Soporte mensual

Tu empresa enfocada en su negocio. Nosotros nos encargamos de TI.

Incluye:

  • Mesa de ayuda
  • Técnicos, ingenieros y Service managers asignado y disponibilidad garantizada
  • Soporte remoto y presencial
Nos convertimos en tu equipo de TI local.

Soporte TI Bajo Demanda

Caso: Acceso bloqueado / usuario urgente

Un usuario perdió acceso a su correo antes de enviar una propuesta importante.
Nos contactaron, tomamos control remoto y en menos de 30 minutos recuperó el acceso. Sin contratos. Sin esperas.

Plan Mensual de Soporte (Ongoing IT Partner)

Caso: Crecimiento y nuevas contrataciones

Una empresa empezó a contratar personal rápidamente. El equipo de RRHH perdía horas configurando laptops, correos, permisos y accesos.

Con nosotros como su equipo de TI mensual, ahora:

  • Configuramos laptops y usuarios antes de que inicien
  • Gestionamos permisos, accesos y soporte diario a empleados
  • Realizamos mantenimiento preventivo y gestionamos los incidentes

Resultado: RRHH se enfoca en personas. Nosotros en tecnología.

Comparador Visual:

Soporte Bajo Demanda vs. Plan Mensual de Soporte

En Techno Sistemas IT Consulting no solo damos soporte.
Nos convertimos en tu ventaja tecnológica.

Algunas empresas necesitan ayuda puntual cuando algo deja de funcionar.
Otras requieren un aliado que mantenga todo estable, seguro y siempre disponible.

Nuestra promesa es simple:

Cuando necesitas reacción, respondemos.
Cuando necesitas continuidad, nos anticipamos.

Con un equipo certificado — Agile, Lean Six Sigma y especialistas en infraestructura — administramos tu tecnología como si fuera propia, asegurando operación continua, cero fricciones y máxima eficiencia.

Porque en un negocio moderno, la tecnología no puede ser un obstáculo.
Debe ser un acelerador.

Características Bajo demanda Plan mensual
Tiempo de respuesta Por orden de solicitud Programado
Tipo de soporte Remoto y presencial Remoto + visitas regulares
Frecuencia Puntual Continua
Ideal para Urgencias técnicas Mantenimiento y soporte IT
Costo Por evento Tarifa mensual fija
Nuestros clientes

Somos más que confianza

Expértos Certificados

Soporte tecnico en sitio para empresas

¿Necesitas soporte o asesoría?

Escríbenos y uno de nuestros especialistas te atenderá.

Preguntas Frecuentes

Resolvemos tus dudas sobre este servicio

¿Cuánto cuesta un plan de soporte técnico mensual para empresas en Panamá?
El costo depende del tamaño de tu empresa y la cantidad de equipos. Ofrecemos planes desde soporte básico para PYMES hasta cobertura completa para grandes corporaciones. Contáctanos para una cotización personalizada sin compromiso.
¿Cuál es el tiempo de respuesta para incidencias críticas?
Para incidencias críticas, nuestro tiempo de respuesta es de menos de 1 hora vía soporte remoto. Para atención presencial en Ciudad de Panamá, llegamos el mismo día. Nuestros técnicos certificados diagnostican y resuelven la mayoría de incidencias en la primera visita.
¿Ofrecen soporte técnico remoto fuera de horario?
Sí. Nuestro horario regular es de lunes a viernes de 8:00 AM a 6:00 PM, pero contamos con soporte de emergencia fuera de horario para clientes con plan mensual. Nos conectamos vía VPN, TeamViewer o AnyDesk para resolver incidencias urgentes.
¿Qué incluye el mantenimiento preventivo de equipos?
Incluye limpieza física de equipos, actualizaciones de sistema operativo y software, revisión de antivirus y seguridad, verificación de backups, monitoreo de salud de discos duros y optimización de rendimiento. Se programa mensual o trimestralmente según tu plan.
¿Puedo contratar soporte por horas sin plan mensual?
Sí. Ofrecemos soporte por demanda con cobro por hora y también bolsas de horas prepagadas. Es ideal para empresas con necesidades puntuales. Sin embargo, los planes mensuales ofrecen mejor costo por hora y prioridad en atención.