Servidores virtuales · Servicio opcional
El respaldo y la recuperación de servidores de Techno Sistemas es un servicio opcional que contratas aparte para tu servidor alquilado; no viene incluido en el alquiler. Guardamos las copias en un servidor de respaldo dedicado, separado de producción. Acordamos contigo qué se respalda, con qué frecuencia y por cuánto tiempo, y restauramos desde un archivo hasta un servidor completo.
El alquiler de tu servidor virtual no incluye respaldos. Si quieres que nosotros cuidemos tus copias, contratas este servicio por separado y lo agregas a tu servidor en cualquier momento. Si ya tienes tu propia solución de respaldo, no necesitas contratarlo.
Los respaldos de tus servidores se guardan en un servidor de respaldo dedicado, separado de los servidores de producción y con acceso restringido. Si un servidor falla, una actualización sale mal o alguien borra información, las copias siguen disponibles en un equipo distinto.
Respaldamos servidores completos, lo que permite recuperar desde un solo archivo hasta la máquina entera.
No usamos un plan genérico. Revisamos cada servidor y definimos contigo cuánta información puedes permitirte perder y en cuánto tiempo necesitas volver a operar. Con esas respuestas fijamos la frecuencia, la retención y el orden de recuperación, y quedan escritos en tu contrato.
✓ Qué servidores y qué datos se respaldan
✓ Con qué frecuencia y en qué horario, para no afectar a tus usuarios
✓ Cuánto tiempo se conserva cada copia
✓ Qué servidores se recuperan primero si hay un incidente
Para servidores con SQL Server, ERP o CRM planificamos el respaldo junto con la base de datos, para que la copia sea consistente y se pueda restaurar sin pasos improvisados. Cuando tu sistema tiene requisitos propios de respaldo, los coordinamos con tu proveedor de software.
Cuando necesitas recuperar algo, abres un caso con nuestra mesa de ayuda y un ingeniero sigue el procedimiento documentado: confirma contigo qué punto de restauración usar, restaura y valida que el sistema funcione.
Además, verificamos que los respaldos se completen y hacemos pruebas de restauración con la frecuencia acordada, porque un respaldo solo vale si se puede recuperar.
Un ataque de ransomware busca cifrar tus datos y también tus copias. Por eso el servidor de respaldo está separado de producción y con acceso restringido. Si ocurre un incidente, recuperamos desde un punto anterior al ataque, una vez que tú o tu equipo de seguridad hayan contenido la amenaza.
¿El respaldo viene incluido con mi servidor alquilado?
No. El alquiler cubre el servidor; el respaldo y la recuperación son un servicio opcional que contratas aparte. Puedes agregarlo cuando quieras, o usar tu propia solución de respaldo si ya cuentas con una. Te explicamos las dos opciones durante la evaluación, para que decidas con claridad.
¿Los respaldos están en el mismo servidor que mis datos?
No. Con este servicio los respaldos se guardan en un servidor de respaldo dedicado, separado de los servidores de producción y con acceso restringido. Así, una falla, un error humano o un ataque sobre el servidor de producción no alcanza directamente a las copias.
¿Con qué frecuencia se respalda mi servidor?
La frecuencia se define para cada servidor según cuánta información puedes permitirte perder. Un servidor de archivos y la base de datos de un ERP no siempre necesitan el mismo esquema. Lo acordamos contigo, lo dejamos escrito en el contrato y lo ajustamos si tu operación cambia.
¿Puedo recuperar un solo archivo o tengo que restaurar todo el servidor?
Puedes recuperar desde un archivo o una carpeta hasta un servidor completo, dentro de la retención acordada. Abres un caso con nuestra mesa de ayuda, indicas qué necesitas y desde qué fecha, y un ingeniero lo restaura y valida contigo que esté correcto antes de cerrar el caso.
¿Prueban que los respaldos se puedan restaurar?
Sí. Verificamos que cada respaldo se complete y hacemos pruebas de restauración con la frecuencia que acordemos contigo. Un respaldo que nunca se probó es una suposición; preferimos confirmar antes de cualquier incidente que la copia funciona y que el procedimiento para recuperarla está claro.
Cuéntanos qué servidores tienes y cómo los respaldas hoy. Te proponemos un esquema de respaldo y recuperación acorde con la importancia de cada sistema.
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