La realidad tecnológica de las empresas en Panamá: lo que dicen los datos

Los datos muestran que Panamá es un país muy conectado, pero que sus empresas no aprovechan ni protegen la tecnología al nivel que su economía permitiría. En el Network Readiness Index 2025, Panamá ocupa el puesto 83 de 127 economías y el 121 en el componente que mira a las empresas. En 2026, solo el 11% de 237 empresas encuestadas tenía la inteligencia artificial integrada y generando valor, y apenas el 36% de 88 empresas privadas estaba preparada para un incidente de ciberseguridad. La brecha de la transformación digital en las empresas de Panamá no es de acceso a internet: es de gestión, de procesos y de seguridad.

Un país conectado, con empresas que van detrás

El Network Readiness Index (NRI), que publica el Portulans Institute, compara 127 economías con 53 variables agrupadas en cuatro pilares: tecnología, personas, gobernanza e impacto. En la edición 2025, Panamá quedó en el puesto 83, con un puntaje de 43.82. El promedio de los países de ingreso alto fue 62.71 y el de las Américas, 47.15.

El detalle dice más que el puesto general. En el subpilar de individuos, Panamá está en el puesto 30 del mundo. En el subpilar de empresas cae al 121 de 127, y las otras áreas con más espacio de mejora son inclusión (112) y economía (103).

El propio informe lo resume: Panamá está muy por debajo de lo que se esperaría para su nivel de ingreso. Es el 51 entre los países de ingreso alto, queda por debajo del promedio de ese grupo en los cuatro pilares y ocupa el puesto 13 en las Américas. Dicho en simple: las personas están conectadas y usan tecnología todos los días, pero las organizaciones no la convierten en productividad al mismo ritmo.

Estar conectado no es lo mismo que transformarse

El acceso no es el problema principal. Según DataReportal, a finales de 2025 había 3.60 millones de personas usando internet en Panamá, el 78.4% de la población. La gran mayoría de la población ya está en línea.

El tejido empresarial, en cambio, está formado sobre todo por negocios pequeños. Un estudio de Mastercard Advisors publicado en noviembre de 2025 indica que las mipymes son el 97% de las empresas del país y aportan el 17% del PIB, y que solo el 4% de las microempresas accede a crédito formal. Cuando hay poco capital y nadie dedicado a TI, la digitalización suele hacerse por partes: WhatsApp para vender, una hoja de cálculo para el inventario, un correo gratuito y los archivos importantes en la laptop de una sola persona.

Eso es estar en línea, no estar transformado. Una empresa transformada tiene sus procesos, sus datos y su seguridad funcionando como un sistema: la información está respaldada, cada persona accede solo a lo que necesita y alguien responde por que todo siga funcionando.

La inteligencia artificial llega antes que las reglas

La IA es el ejemplo más reciente de esta brecha. El Informe de Actividad Económica de la consultora Eleménte, citado por Infobae en septiembre de 2026, encuestó a 237 empresas: el 39% no tiene responsables ni procesos claros para gestionar la IA, el 38% la supervisa de forma aislada por áreas y solo el 11% reporta tenerla integrada y generando valor.

El Estado ya dio un paso: el Consejo de Gabinete aprobó la Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial con la Resolución 89-26. Para las empresas, el riesgo inmediato no es quedarse sin IA, sino que cada empleado la use por su cuenta con datos de clientes, contratos o finanzas. Lo explicamos paso a paso en nuestra guía de adopción segura de IA en la empresa.

Ciberseguridad: el punto más débil

Panamá está tan expuesta como cualquier economía conectada. Según el Reporte sobre el Panorama de Amenazas 2026 de FortiGuard Labs, de Fortinet, el país registró 4,800 millones de intentos de ciberataques y 3,000 millones de escaneos activos durante 2025. Son intentos detectados, no ataques exitosos, pero muestran que cualquier equipo expuesto a internet está siendo probado todo el tiempo.

Los incidentes reales también crecen. El CSIRT Panamá, el equipo de respuesta a incidentes de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), informó que en 2025 los incidentes triplicaron a los de 2024 y que el phishing fue 6 de cada 10. Le siguieron las cuentas comprometidas y el malware.

Lo que más preocupa es la preparación. En un foro sobre ciberseguridad y transformación digital reseñado por La Prensa en septiembre de 2026 se presentó un diagnóstico de 88 empresas privadas en Panamá: solo el 36% estaba preparada para un incidente y el 64% no sabía cómo responder a un ataque. En el mismo foro se señaló que las empresas panameñas destinan menos del 5% de su presupuesto de tecnología a ciberseguridad.

A nivel país, la Unión Internacional de Telecomunicaciones le asignó a Panamá 67 de 100 puntos en su Índice Global de Ciberseguridad 2024, según el perfil del país en Internet Society Pulse. Ese índice mide la capacidad del país para prevenir y gestionar incidentes, no la de cada empresa: la protección de tu red, tus cuentas y tus datos sigue dependiendo de ti.

Lo que cuesta quedarse atrás

El informe Cost of a Data Breach 2026 de IBM calculó un costo promedio de USD 4.65 millones por filtración de datos en América Latina, con una muestra de 28 organizaciones de México, Argentina, Chile y Colombia, y encontró que casi el 19% de los ataques maliciosos fueron generados con IA. Es un promedio de organizaciones de otros países, no de Panamá, pero da una idea del orden de magnitud. Para una empresa pequeña, el costo se mide en días sin facturar, clientes que se pierden y horas de trabajo para recuperar la información.

El Data Breach Investigations Report 2026 de Verizon muestra por dónde entran los atacantes. En América Latina y el Caribe, la explotación de vulnerabilidades fue el vector de acceso inicial en el 44% de las filtraciones analizadas, seguida del phishing con el 20%. Sobre las pequeñas y medianas empresas, el informe señala que el ransomware las afecta de forma desproporcionada y que enfrentan muchas de las mismas amenazas que otras organizaciones, a menudo con menos recursos.

También hay una obligación legal. La Ley 81 de protección de datos personales entró en vigor el 29 de marzo de 2021 y se reglamentó con el Decreto Ejecutivo 285 de 2021. Si tu empresa maneja datos de clientes, empleados o pacientes, tiene que establecer los protocolos necesarios para protegerlos.

Cómo leer estas cifras

Cada fuente mide algo distinto. El NRI compara países con indicadores públicos; las encuestas a empresas son muestras de decenas o cientos de compañías; los intentos de ataque cuentan tráfico malicioso detectado, no daños. Ninguna de ellas da un porcentaje único de empresas panameñas rezagadas.

Pero todas apuntan en la misma dirección: la conectividad avanzó más rápido que la gestión. Las empresas tienen internet, celulares y aplicaciones en la nube, pero muchas no tienen un inventario de sus equipos, un responsable de la seguridad, respaldos probados ni un plan para cuando algo falla. Esa es la brecha que vale la pena cerrar primero.

Por dónde empezar

No hace falta un proyecto de un año para cambiar el panorama. Estas decisiones se pueden tomar este trimestre y atacan justo lo que muestran los datos:

• Un responsable y un inventario. Saber qué equipos, licencias, cuentas y datos tienes, y quién responde por cada uno.
• MFA en todas las cuentas. El phishing es el incidente más común en Panamá, y la autenticación multifactor evita que una contraseña robada baste para entrar.
• Actualizaciones al día. Firewall, servidores y equipos con los parches recientes, porque la explotación de vulnerabilidades es la principal vía de entrada en la región.
• Respaldos probados. Una copia fuera de la oficina y una restauración de prueba cada cierto tiempo, no solo el día que hace falta.
• Un plan de respuesta. Quién avisa a quién, qué se desconecta y cómo se comunica, escrito antes de necesitarlo.
• Reglas para la IA. Qué herramientas están aprobadas y qué datos nunca se comparten con ellas.

Cómo te ayudamos en Techno Sistemas

Desde 2014 trabajamos con empresas en Panamá en las tres áreas donde los datos muestran la brecha: la gestión de TI, la seguridad y la adopción de tecnología. Con nuestros planes de soporte técnico mensual, tu empresa tiene un equipo que cuida sus equipos, sus cuentas de Microsoft 365, su red y sus firewalls, con soporte remoto y en sitio.

Si quieres saber dónde estás hoy, nuestra consultoría de TI e infraestructura revisa tu red, tu firewall, tus accesos y tu exposición a internet, y te entrega un plan con prioridades claras. Para proteger la red trabajamos con Fortinet, Palo Alto Networks y Cloudflare, y te recomendamos lo que encaja con tu caso; lo explicamos en nuestra página de ciberseguridad empresarial en Panamá.

Preguntas frecuentes

¿Qué tan avanzada está Panamá en transformación digital?

En el Network Readiness Index 2025, Panamá ocupa el puesto 83 de 127 economías. Le va bien en el uso individual de la tecnología (puesto 30) y mal en el subpilar de empresas (puesto 121). El informe concluye que el país está por debajo de lo esperado para su nivel de ingreso.

¿Cuántos ciberataques recibe Panamá?

FortiGuard Labs, de Fortinet, registró 4,800 millones de intentos de ciberataques contra Panamá en 2025. Son intentos detectados, no ataques exitosos. Los incidentes atendidos por el CSIRT Panamá en 2025 triplicaron a los de 2024, según la AIG.

¿Cuál es el incidente de ciberseguridad más común en Panamá?

El phishing. En 2025 fue 6 de cada 10 incidentes registrados por el CSIRT Panamá, seguido de las cuentas comprometidas y el malware. Por eso la MFA y la capacitación del personal son de las primeras medidas que conviene tomar.

¿Qué exige la ley de protección de datos a mi empresa?

La Ley 81 de protección de datos personales está vigente desde el 29 de marzo de 2021 y fue reglamentada por el Decreto Ejecutivo 285 de 2021. Si tu empresa maneja datos personales de terceros, debe establecer protocolos para protegerlos. Revisa los detalles de tu caso con tu asesor legal.

¿Cómo puede una pyme sin departamento de TI cerrar la brecha?

Con un responsable claro y un plan mensual de soporte que cubra equipos, cuentas, red, respaldos y seguridad. Así la empresa cuenta con un equipo de TI sin tener que contratarlo completo, y las mejoras se hacen por prioridad y no por emergencia.

Si quieres cerrar esta brecha en tu empresa, empezamos por revisar tu TI y tu seguridad, y te proponemos un plan de soporte a tu medida. Conoce nuestros planes de soporte técnico mensual

Fuentes

1. Portulans Institute – Network Readiness Index 2025: Panama (2025): Puesto 83 de 127 y puntaje de 43.82; subpilares de individuos (30), empresas (121), inclusión (112) y economía (103); puesto 51 entre países de ingreso alto y 13 en las Américas; desempeño por debajo de lo esperado para su ingreso.
2. DataReportal – Digital 2026: Panama (2025): 3.60 millones de usuarios de internet, el 78.4% de la población, a finales de 2025.
3. La Prensa (nota de prensa) – Digitalización y acceso a capital impulsan el crecimiento de las MiPYMEs panameñas, revela estudio de Mastercard (2025): Estudio de Mastercard Advisors: las mipymes son el 97% de las empresas y aportan el 17% del PIB; solo el 4% de las microempresas accede a crédito formal.
4. Infobae – Panamá estrena estrategia de IA, pero su integración en las empresas sigue rezagada (2026): Encuesta de Eleménte a 237 empresas: 39% sin responsables ni procesos para la IA, 38% la supervisa por áreas, 11% la tiene integrada y generando valor; Estrategia Nacional de IA, Resolución 89-26.
5. DPL News – Panamá registró 4.8 mil millones de intentos de ciberataques impulsados por IA (2026): Reporte sobre el Panorama de Amenazas 2026 de FortiGuard Labs: 4,800 millones de intentos de ciberataques y 3,000 millones de escaneos activos en Panamá durante 2025.
6. Panamá América – Phishing es el principal ataque informático que se registra en el país (2026): CSIRT Panamá de la AIG: en 2025 los incidentes triplicaron a los de 2024 y el phishing fue 6 de cada 10, seguido de cuentas comprometidas y malware.
7. La Prensa – Panamá recibe 4,000 millones de intentos de ciberataques al año (2026): Diagnóstico de 88 empresas privadas: 36% preparadas para un incidente y 64% sin saber cómo responder; menos del 5% del presupuesto de tecnología se destina a ciberseguridad.
8. Internet Society Pulse – Panama: Índice Global de Ciberseguridad 2024 de la UIT: Panamá obtiene 67 de 100 en capacidad para prevenir y gestionar incidentes.
9. IBM – Estudio de IBM: Uno de cada cinco ataques maliciosos son habilitados por IA en América Latina, con un costo promedio de $4.65 millones de dólares para las empresas (2026): Costo promedio de USD 4.65 millones por filtración en América Latina; muestra de 28 organizaciones de México, Argentina, Chile y Colombia; casi el 19% de los ataques maliciosos generados con IA.
10. Verizon – 2026 Data Breach Investigations Report, Executive Summary (2026): América Latina y el Caribe: explotación de vulnerabilidades en el 44% de las filtraciones y phishing en el 20%; las pymes son afectadas de forma desproporcionada por el ransomware.
11. RSM Panamá – Ley 81 – Protección de datos personales: Vigencia desde el 29 de marzo de 2021, reglamentación por el Decreto Ejecutivo 285 de 2021 y obligación de establecer protocolos para proteger los datos de terceros.